心理咨詢應該為來訪者提供全新的人生經驗和體驗。對那些心理適應屬于正常范圍的人來說,心理咨詢可以幫助他們認識自己與社會,處理各種關系,更好地發(fā)揮內在潛力。對那些因心理問題而適應不良的人,咨詢師可以幫助他們逐漸改變不恰當的思維、情感和反應方式,學會與外界相適應的應對方式。
1、建立新的人際關系
合格的咨詢師應具有健全的心理特征,能夠全心全意關注來訪者的問題,具有豐富的有關人類行為的知識和幫助他人的技巧,這就為與來訪者建立一種新的人際關系創(chuàng)造了條件。咨詢關系是一種真誠的人際關系,咨詢師真誠地關注來訪者的問題,咨詢過程也為來訪者提供了真誠的機會。咨訪關系也是一種相互理解的人際關系,為幫助對方,咨詢師要盡量去理解對方,鼓勵對方勇敢地自我表現。咨詢中人們可以直抒胸臆而不必承擔破壞性的后果,不必為冒險和失敗付出任何代價。咨詢師常用積極的態(tài)度去回應,咨詢關系促使人們作出新的反應。咨詢師對求助者作出新的、建設性的反應,促進求助者的自我理解,增強求助者的自尊、自信和獨立自主精神,并有利于其發(fā)揮潛能。求助者能夠把他與咨詢師的關系及建立、發(fā)展關系的經驗成功地運用到其他人際交往中。
2、認識內部沖突
促使人們去咨詢的大部分問題是由于自身的特點和處事方式造成的。但人們通常認為他們問題產生的根源在自身之外。要解決這些問題,咨詢師應幫助來訪者認識到其自身的內部種種沖突,咨詢師不能改變來訪者以外的其他人和生活、工作環(huán)境,解決問題的關鍵在來訪者本人身上。咨詢可以使人們認識到,大部分心理問題源于自己內部尚未解決的內心沖突,而非源于外界。人們遇到的人與人之間或人與環(huán)境之間的問題,是內心沖突的外部表現和反映。咨詢可以讓人們進一步認識自己,改變固有的思維模式和行為方式,使自己成長。
3、糾正錯誤觀念
來訪者可能有不同性質的錯誤觀念,導致各種心理問題的產生。來訪者會確信自己很清楚自己所需要的和正在干的事情,而實際卻并非如此。咨詢幫助人們面對那些自認為“無法解決的難題”,促使對方不再自我欺騙。咨詢前人們可能總以為自己是正確的,咨詢?yōu)樗麄兲峁┝藢﹀e誤觀念進行思考的機會,并代之以更準確的現實的觀念,幫助來訪者作出對自己有利的決定。一旦來訪者領悟到這一點,他們就更有愿望和能力作出清醒的、明智的決定來加快自身成長,并在生活中有更大的收獲。
4、加深自我成長
咨詢可以引導人們去發(fā)現真實的自我。當人們真正認識了自己,也就認識了自己的需要、價值觀、優(yōu)缺點,可以根據自己的實際情況規(guī)劃人生,有助于他們的成長并爭取最大限度的幸福。然而,自我意識本身不能使人成長和進步,人們還需根據真實的自我同社會中的他人交往。自我認識的關鍵是來訪者的自我探索,咨詢師起著啟發(fā)和引導的作用。隨著自我探索的深入進行,過去不曾察覺的內心世界逐漸清晰地呈現出來,來訪者對自己的理解得以提高和深入,促使其更有自知之明,從而能深入地理解自己的情感和社會環(huán)境。同時這種理解伴隨著自由的情感體驗和行為反應,在咨詢的引導下,進入真實的自我,感受屬于自己的生活。
5、會面對現實
咨詢?yōu)閬碓L者提供有效地應對現實問題的機會。來訪者會躲避現實以減輕自己的焦慮,總想按照自己的愿望設想現實,并常設法求得周圍人的支持以利于逃避現實。他們會花很多時間回憶過去,計劃未來。他們習慣于用一只眼睛留戀過去,用另一只眼睛來憧憬未來。咨詢的話題總圍繞過去和將來,這很可能是他們在逃避現實,不敢面對,特別是他們和咨詢師談論的“現在”。咨詢師完全可以引導他們回到現實中來,來訪者需對此時、此刻的體驗敞開胸懷,把身心集中到現在,用心去感受,這一微妙的意識會引起他們的反應,并表現出心理的進步。人們進步的方式主要是同“現在”打交道,因為過去不會重復,而將來還沒有來到。
6、增加心理自由
咨詢使來訪者有機會為自己的心理提供更大的自由。多數來訪者至少在一個很重要的方面缺乏心理自由。咨詢允許人們有不足,并且?guī)椭麄冋J識到人生成長道路上不完善和不足是難以避免的。當他們能夠按照本性成長起來的時候,就有了更多的享受生活的自由。來訪者不愿讓他人失望,咨詢就可以給他讓人失望的自由,從而使自己得到解脫。咨詢也允許矛盾的情感同時存在,愛與恨,勇敢與怯懦,贊賞與嫉妒等,都可以并存。當來訪者認識到自己的矛盾情感并表示接受,他們會逐漸理解自己的行為,也就在解決問題上邁出了重要的一步。